{"id":16366,"date":"2023-03-10T15:14:19","date_gmt":"2023-03-10T14:14:19","guid":{"rendered":"https:\/\/allzone.es\/blog\/?p=16366"},"modified":"2024-12-27T17:32:29","modified_gmt":"2024-12-27T16:32:29","slug":"ventas-online-en-espana-se-preve-un-gran-crecimiento-en-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/ventas-online-en-espana-se-preve-un-gran-crecimiento-en-2023\/","title":{"rendered":"Ventas Online en Espa\u00f1a: Se prev\u00e9 un gran crecimiento en 2023"},"content":{"rendered":"\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, el comercio electr\u00f3nico en Espa\u00f1a ha estado creciendo a un ritmo constante y las ventas online Espa\u00f1a <\/strong>se est\u00e1n disparando. Las ventas en l\u00ednea en este pa\u00eds han aumentado un 43% desde 2018 hasta 2020. Esto es una excelente noticia para Espa\u00f1a, ya que las ventas en l\u00ednea ofrecen una gran oportunidad para las empresas locales para expandir sus negocios a nivel internacional. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, seg\u00fan un estudio realizado por el Instituto de Investigaci\u00f3n de Mercado de Espa\u00f1a, se prev\u00e9 que el comercio electr\u00f3nico en Espa\u00f1a crezca un 20% en 2023. Esto es una gran noticia para las empresas locales ya que significa una mayor competencia en el mercado, lo que se traduce en mayores oportunidades de crecimiento para todas las empresas.<\/p>\n\n\n\n

Los sectores con mayores ingresos han sido el textil con un 7,3% de la facturaci\u00f3n total, los servicios de intermediaci\u00f3n financiera, con un 6,1% y las agencias de viajes con un 7,0%. En total 312 millones de transacciones realizadas en el primer trimestre del a\u00f1o. Las retail ventas <\/strong>son muy positivas.<\/p>\n\n\n\n

Espa\u00f1a y sus comercio online han movido 15.600 millones de euros solo durante el primer trimestre, un 25,3% m\u00e1s que el a\u00f1o anterior, seg\u00fan los datos aportados por la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). La CNMC es una instituci\u00f3n independiente creada en 2013 con el objetivo de velar por el buen funcionamiento de los mercados y garantizar la protecci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, el \u201cEuropean Ecommerce Report 2022\u201d, ofrece informaci\u00f3n detallada sobre las tendencias del comercio electr\u00f3nico en Europa. Prev\u00e9 que Espa\u00f1a cierre el a\u00f1o con una facturaci\u00f3n estimada de 65.300 millones euros en compraventas. Espa\u00f1a se convierte as\u00ed en el tercer pa\u00eds europeo que m\u00e1s factura gracias al comercio online. Como vemos, el e-commerce Espa\u00f1a<\/strong> est\u00e1 en lo alto.<\/p>\n\n\n\n

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Tendencias que veremos a lo largo de este a\u00f1o en el comercio online<\/h2>\n\n\n\n

Cambios en las pol\u00edticas de env\u00edos y devoluciones<\/h3>\n\n\n\n

En primer lugar, es importante destacar que los cambios en las pol\u00edticas de env\u00edo y devoluci\u00f3n ser\u00e1n muy importantes en 2023. Las tiendas online se encargan de los costes de env\u00edo y devoluci\u00f3n con el objetivo de captar (y afianzar) las compras online. Estos cambios se implementar\u00e1n para mejorar la experiencia de los clientes y asegurar una mayor satisfacci\u00f3n al comprar en l\u00ednea. Por ejemplo, se espera que los plazos de entrega se acorten y se ofrezcan opciones de env\u00edo m\u00e1s flexibles. <\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n se espera que mejoren las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n, ofreciendo a los clientes m\u00e1s opciones para devolver los productos que no les satisfagan.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, se espera que el comercio electr\u00f3nico evolucione para ofrecer mejores servicios de atenci\u00f3n al cliente. Esto incluye una mejor gesti\u00f3n de los env\u00edos y devoluciones con un proceso m\u00e1s \u00e1gil y sencillo. Esto significa que los clientes tendr\u00e1n una mejor experiencia al realizar compras en l\u00ednea y recibir un mejor servicio.<\/p>\n\n\n\n

Importancia de las rese\u00f1as<\/h3>\n\n\n\n

450.000 rese\u00f1as son consultadas a diario por los usuarios de internet, que estas rese\u00f1as sean positivas tiene un impacto directo en las ventas de las marcas. estas rese\u00f1as ayudan a obtener una mejor idea de si un producto es adecuado para sus necesidades. Las personas que leen rese\u00f1as positivas sobre una marca espec\u00edfica, entienden que la marca es de alta calidad y que es m\u00e1s probable que regresen a comprar de la marca nuevamente. Esto les permite a las empresas de eCommerce aumentar sus ventas a trav\u00e9s de la construcci\u00f3n de confianza y la lealtad del cliente. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Presencia en Marketplace<\/h3>\n\n\n\n

El 100% de los compradores online espa\u00f1oles han realizado compras en alg\u00fan Marketplace en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Expansi\u00f3n a nuevos mercados<\/h3>\n\n\n\n

Seg\u00fan los datos del Informe de Conducta Empresarial de Hubbo, seis de cada 10 empresas de comercio electr\u00f3nico espa\u00f1olas esperan expandirse internacionalmente en 2023, y no es de extra\u00f1ar que se haya convertido en una de las principales estrategias de crecimiento.<\/p>\n\n\n\n

Comercio electr\u00f3nico y actualizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

La venta de productos de segunda mano as\u00ed como de art\u00edculos reciclados se posiciona como una de las opciones de venta m\u00e1s importantes. Seg\u00fan un estudio de La Red del Cambio, 1 de cada 3 espa\u00f1oles compra este tipo de productos. Es por esto que muchas marcas est\u00e1n revisando sus estrategias, lanzando nuevas l\u00edneas de negocio relacionadas con estos aspectos.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Flexibilidad de pago y opciones de financiaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Debido a la actual crisis econ\u00f3mica, es necesario ofrecer una gama m\u00e1s amplia de opciones de pago, siempre que sean claras y brinden seguridad y confianza. Las marcas deben adaptarse r\u00e1pidamente a las necesidades de los consumidores si quieren sostener el consumo en un a\u00f1o de incertidumbre.<\/p>\n\n\n\n

 Hiperpersonalizaci\u00f3n del objetivo<\/h3>\n\n\n\n

Como se se\u00f1ala en el estudio ‘Impacto de la tecnolog\u00eda en las estrategias de lealtad del cliente’ de Tenerity realizado por Ipsos Consulting, estamos experimentando el declive de la estrategia masiva y la actividad generalista. Si bien a\u00fan no se ha logrado la personalizaci\u00f3n completa, ese es el objetivo. La hiperpersonalizaci\u00f3n ayud\u00f3 a conseguir m\u00e1s objetivos y los resultados fueron muy positivos en m\u00e9tricas clave (KPIs, OKRs). Sin embargo, para lograrlo es clave un conocimiento completo y detallado del cliente, tambi\u00e9n fuera del contexto de la relaci\u00f3n con la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Como ves, Espa\u00f1a est\u00e1 experimentando un gran crecimiento de ventas que crecer\u00e1 a lo largo de este a\u00f1o gracias al E-Commerce y ventas online. Visita nuestra web y blog si quieres estar al d\u00eda de las \u00faltimas novedades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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