{"id":43548,"date":"2025-07-15T12:02:58","date_gmt":"2025-07-15T10:02:58","guid":{"rendered":"https:\/\/allzone.es\/blog\/?p=43548"},"modified":"2025-07-28T10:47:27","modified_gmt":"2025-07-28T08:47:27","slug":"allzone-te-escucha-mejoras-nuevos-canales-y-mas-atencion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/allzone-te-escucha-mejoras-nuevos-canales-y-mas-atencion\/","title":{"rendered":"Allzone te escucha: mejoras, nuevos canales y m\u00e1s atenci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p>En Allzone sabemos que una buena atenci\u00f3n al cliente marca la diferencia. Por eso, cuando recibimos comentarios sobre demoras en las respuestas, los tomamos muy en serio. En los \u00faltimos meses hemos experimentado un crecimiento considerable en pedidos y consultas, lo que ha provocado ciertos retrasos puntuales. Sabemos que puede resultar frustrante no recibir respuesta tan r\u00e1pido como se espera, pero queremos que sepas que estamos trabajando activamente para mejorar, reforzando nuestros recursos y optimizando nuestros procesos. Nuestro compromiso con quienes conf\u00edan en nosotros es claro: ofrecer un servicio transparente, cercano y lo m\u00e1s \u00e1gil posible.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2>\u00bfC\u00f3mo puedes contactarnos?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ponemos a tu disposici\u00f3n varios canales para que puedas comunicarte con nosotros de forma sencilla:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Formulario web:<\/strong> desde tu \u00e1rea de cliente o en www.allzone.es, indicando el pedido sobre el que tienes dudas.<\/li><li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> puedes llamarnos al <strong>910 916 858<\/strong> de lunes a viernes en horario comercial.<\/li><li><strong>Redes sociales:<\/strong> tambi\u00e9n atendemos mensajes por <strong><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/allzonetienda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram <\/a>(@allzonetienda<\/strong>), <strong><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/allzonetienda\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook <\/a>(allzonetienda)<\/strong> y<strong><a href=\"https:\/\/x.com\/AllZoneTienda\"> X<\/a> (@AllZoneTienda<\/strong>). Hemos creado un departamento espec\u00edfico para redes sociales, con personal dedicado exclusivamente a ese canal, lo que nos permite reducir significativamente los tiempos de respuesta.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2>\u00bfCu\u00e1nto tardamos en responder?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestro objetivo es responder en el menor tiempo posible, pero queremos ser transparentes con los plazos. Por tel\u00e9fono, puede haber esperas en horas pico, aunque intentamos atender todas las llamadas. En cuanto a los <a href=\"https:\/\/shopenzona.es\/contactenos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">formularios<\/a>, el tiempo medio de respuesta suele estar entre <strong>24 y 48 horas h\u00e1biles<\/strong>, dependiendo de la carga diaria. En redes sociales, tambi\u00e9n nos esforzamos por contestar en menos de 48 horas. Si no recibes respuesta de inmediato, te pedimos un poco de paciencia: cada caso lo tratamos de forma personalizada y con el cuidado que merece.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2>Lo que ya estamos haciendo para mejorar<\/h2>\n\n\n\n<p>Hemos reforzado nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente con nuevas incorporaciones para cubrir mejor la alta demanda actual. Estamos revisando nuestros protocolos internos para filtrar m\u00e1s r\u00e1pido las consultas urgentes y resolverlas con mayor eficiencia.  Todo esto con el fin de que te sientas acompa\u00f1ado antes, durante y despu\u00e9s de tu compra.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2>Gracias por confiar en Allzone<\/h2>\n\n\n\n<p>Sabemos que no siempre es f\u00e1cil esperar cuando tienes una duda o un problema con tu pedido, y por eso estamos redoblando esfuerzos para atenderte como mereces. Cada mensaje que recibimos es importante, y aunque a veces el volumen nos supera, nunca dejamos de trabajar para dar respuesta a todos. Queremos que sepas que detr\u00e1s hay un equipo real, comprometido, que escucha, mejora y se preocupa por ofrecerte la mejor experiencia posible. Seguimos creciendo, y lo hacemos gracias a tu confianza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Allzone sabemos que una buena atenci\u00f3n al cliente marca la diferencia. Por eso, cuando recibimos comentarios sobre demoras en las respuestas, los tomamos muy en serio. En los \u00faltimos meses hemos experimentado un crecimiento considerable en pedidos y consultas, lo que ha provocado ciertos retrasos puntuales. Sabemos que puede resultar frustrante no recibir respuesta&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":43550,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[549],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.13 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Allzone mejora su atenci\u00f3n con nuevos canales<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"M\u00e1s canales y atenci\u00f3n personalizada para resolver tus dudas. Mejoramos para estar m\u00e1s cerca de ti. \u00a1Conoce todos los detalles!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/allzone-te-escucha-mejoras-nuevos-canales-y-mas-atencion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Allzone mejora su atenci\u00f3n con nuevos canales\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"M\u00e1s canales y atenci\u00f3n personalizada para resolver tus dudas. Mejoramos para estar m\u00e1s cerca de ti. \u00a1Conoce todos los detalles!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/allzone-te-escucha-mejoras-nuevos-canales-y-mas-atencion\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Allzone\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-07-15T10:02:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-28T08:47:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Portadas-blogs-corporativo-2025-07-15T114401.510.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"825\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"450\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/allzone-te-escucha-mejoras-nuevos-canales-y-mas-atencion\/\",\"url\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/allzone-te-escucha-mejoras-nuevos-canales-y-mas-atencion\/\",\"name\":\"Allzone mejora su atenci\u00f3n con nuevos canales\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-07-15T10:02:58+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-28T08:47:27+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/#\/schema\/person\/eedabeb0482bc0dd5720681ddbcda844\"},\"description\":\"M\u00e1s canales y atenci\u00f3n personalizada para resolver tus dudas. Mejoramos para estar m\u00e1s cerca de ti. \u00a1Conoce todos los detalles!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/allzone-te-escucha-mejoras-nuevos-canales-y-mas-atencion\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/allzone-te-escucha-mejoras-nuevos-canales-y-mas-atencion\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/allzone-te-escucha-mejoras-nuevos-canales-y-mas-atencion\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Allzone te escucha: mejoras, nuevos canales y m\u00e1s atenci\u00f3n\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/\",\"name\":\"Allzone\",\"description\":\"Blog de Allzone\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/#\/schema\/person\/eedabeb0482bc0dd5720681ddbcda844\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/561714c52e30f2a7a8e924873d2dc849?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/561714c52e30f2a7a8e924873d2dc849?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Allzone mejora su atenci\u00f3n con nuevos canales","description":"M\u00e1s canales y atenci\u00f3n personalizada para resolver tus dudas. Mejoramos para estar m\u00e1s cerca de ti. \u00a1Conoce todos los detalles!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/allzone-te-escucha-mejoras-nuevos-canales-y-mas-atencion\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Allzone mejora su atenci\u00f3n con nuevos canales","og_description":"M\u00e1s canales y atenci\u00f3n personalizada para resolver tus dudas. Mejoramos para estar m\u00e1s cerca de ti. \u00a1Conoce todos los detalles!","og_url":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/allzone-te-escucha-mejoras-nuevos-canales-y-mas-atencion\/","og_site_name":"Allzone","article_published_time":"2025-07-15T10:02:58+00:00","article_modified_time":"2025-07-28T08:47:27+00:00","og_image":[{"width":825,"height":450,"url":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Portadas-blogs-corporativo-2025-07-15T114401.510.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"admin","Tiempo de lectura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/allzone-te-escucha-mejoras-nuevos-canales-y-mas-atencion\/","url":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/allzone-te-escucha-mejoras-nuevos-canales-y-mas-atencion\/","name":"Allzone mejora su atenci\u00f3n con nuevos canales","isPartOf":{"@id":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/#website"},"datePublished":"2025-07-15T10:02:58+00:00","dateModified":"2025-07-28T08:47:27+00:00","author":{"@id":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/#\/schema\/person\/eedabeb0482bc0dd5720681ddbcda844"},"description":"M\u00e1s canales y atenci\u00f3n personalizada para resolver tus dudas. Mejoramos para estar m\u00e1s cerca de ti. \u00a1Conoce todos los detalles!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/allzone-te-escucha-mejoras-nuevos-canales-y-mas-atencion\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/shopenzona.es\/blog\/allzone-te-escucha-mejoras-nuevos-canales-y-mas-atencion\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/allzone-te-escucha-mejoras-nuevos-canales-y-mas-atencion\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Allzone te escucha: mejoras, nuevos canales y m\u00e1s atenci\u00f3n"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/#website","url":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/","name":"Allzone","description":"Blog de Allzone","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/#\/schema\/person\/eedabeb0482bc0dd5720681ddbcda844","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/561714c52e30f2a7a8e924873d2dc849?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/561714c52e30f2a7a8e924873d2dc849?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43548"}],"collection":[{"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43548"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43548\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43571,"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43548\/revisions\/43571"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/43550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43548"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43548"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43548"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}