{"id":55166,"date":"2025-06-24T12:51:15","date_gmt":"2025-06-24T10:51:15","guid":{"rendered":"https:\/\/allzone.es\/blog\/?p=43202"},"modified":"2025-06-24T12:51:16","modified_gmt":"2025-06-24T10:51:16","slug":"a-allzone-responde-com-acoes-compromisso-transparencia-e-evolucao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/a-allzone-responde-com-acoes-compromisso-transparencia-e-evolucao\/","title":{"rendered":"A Allzone responde com a\u00e7\u00f5es: Compromisso, transpar\u00eancia e evolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p>Na Allzone, acreditamos que o crescimento real se demonstra com feitos, n\u00e3o com promessas. Ap\u00f3s mais de cinco anos a trabalhar para nos consolidarmos como um dos e-commerces de refer\u00eancia em Espanha e Portugal, aprendemos que o mais importante n\u00e3o \u00e9 evitar os desafios, mas sim saber enfrent\u00e1-los com responsabilidade, honestidade e a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2>Comprometidos com a melhoria cont\u00ednua<\/h2>\n\n\n\n<p>Nos \u00faltimos meses, implement\u00e1mos melhorias significativas nos nossos processos para oferecer uma experi\u00eancia de compra mais \u00e1gil e segura. Refor\u00e7\u00e1mos a nossa equipa de atendimento ao cliente com novas contrata\u00e7\u00f5es, ampliando os hor\u00e1rios de resposta e melhorando a gest\u00e3o de consultas. Sabemos que nem sempre podemos responder t\u00e3o rapidamente quanto gostar\u00edamos, mas trabalhamos todos os dias para reduzir ao m\u00ednimo o tempo de espera.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m otimiz\u00e1mos os nossos sistemas internos para acelerar a gest\u00e3o de encomendas, devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos. S\u00e3o medidas concretas, focadas naqueles que est\u00e3o realmente por tr\u00e1s de cada compra.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2>Transpar\u00eancia diante dos ataques<\/h2>\n\n\n\n<p>Fomos alvo de falsifica\u00e7\u00e3o de identidade, ciberataques e campanhas de difama\u00e7\u00e3o. Sabemos que isso gerou confus\u00e3o e, infelizmente, afetou clientes que foram enganados por sites falsos, que copiaram a nossa imagem e dados fiscais.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde o in\u00edcio, agimos legalmente contra essas plataformas e oferecemos aconselhamento e apoio \u00e0s pessoas afetadas, al\u00e9m de descontos para que possam fazer as suas compras com seguran\u00e7a no nosso site oficial: <a href=\"https:\/\/shopenzona.es\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.allzone.es<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Queremos deixar claro que na Allzone os dados reais dos nossos clientes est\u00e3o protegidos e que nenhuma informa\u00e7\u00e3o pessoal foi comprometida.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2>Evolu\u00edmos com os nossos clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>Sabemos que a confian\u00e7a se conquista todos os dias. Por isso, al\u00e9m de refor\u00e7ar as nossas opera\u00e7\u00f5es, disponibilizamos m\u00e9todos de pagamento mais seguros, como o PayPal, e canais espec\u00edficos de atendimento para resolver casos pontuais de forma r\u00e1pida e personalizada. Hoje, gerimos mais de 500 000 produtos ativos e continuamos a entregar milhares de encomendas por m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p>Em plataformas onde as opini\u00f5es exigem um pedido real, mantemos uma pontua\u00e7\u00e3o elevada. Na OCU, por exemplo, alcan\u00e7amos uma pontua\u00e7\u00e3o de 8,4 em 10 em satisfa\u00e7\u00e3o pela resolu\u00e7\u00e3o de incidentes, refletindo o nosso compromisso e efic\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2>O nosso compromisso vai al\u00e9m das palavras<\/h2>\n\n\n\n<p>Na Allzone, entendemos que, no mundo do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, as palavras por si s\u00f3 n\u00e3o s\u00e3o suficientes para gerar confian\u00e7a. Por isso, o nosso compromisso com voc\u00eas reflete-se em cada a\u00e7\u00e3o que realizamos. N\u00e3o s\u00f3 ouvimos as vossas opini\u00f5es e preocupa\u00e7\u00f5es, como tamb\u00e9m agimos rapidamente para melhorar e oferecer solu\u00e7\u00f5es eficazes.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada melhoria nos nossos processos, cada nova contrata\u00e7\u00e3o na equipa de atendimento ao cliente e cada medida de seguran\u00e7a implementada s\u00e3o exemplos claros de que estamos empenhados em proporcionar a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel. Sabemos que a confian\u00e7a se constr\u00f3i dia ap\u00f3s dia e, por isso, envidamos todos os esfor\u00e7os para superar as suas expectativas.<\/p>\n\n\n\n<p>Agradecemos sinceramente a paci\u00eancia e a fidelidade daqueles que nos escolhem e renovamos o nosso compromisso de continuar a crescer e a evoluir para estar \u00e0 altura das suas necessidades. Na <a href=\"https:\/\/shopenzona.es\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Allzone<\/a>, o compromisso reflete-se em a\u00e7\u00f5es reais e constantes, n\u00e3o apenas em palavras.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na Allzone, acreditamos que o crescimento real se demonstra com feitos, n\u00e3o com promessas. Ap\u00f3s mais de cinco anos a trabalhar para nos consolidarmos como um dos e-commerces de refer\u00eancia em Espanha e Portugal, aprendemos que o mais importante n\u00e3o \u00e9 evitar os desafios, mas sim saber enfrent\u00e1-los com responsabilidade, honestidade e a\u00e7\u00e3o. Comprometidos com&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":55167,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[549],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.13 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Allzone: compromisso real e melhoria cont\u00ednua<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Allzone refor\u00e7a o seu compromisso com a transpar\u00eancia, a\u00e7\u00e3o e atendimento aprimorado. Conhe\u00e7a as medidas reais que estamos a tomar por si.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/a-allzone-responde-com-acoes-compromisso-transparencia-e-evolucao\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Allzone: compromisso real e melhoria cont\u00ednua\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A Allzone refor\u00e7a o seu compromisso com a transpar\u00eancia, a\u00e7\u00e3o e atendimento aprimorado. Conhe\u00e7a as medidas reais que estamos a tomar por si.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/a-allzone-responde-com-acoes-compromisso-transparencia-e-evolucao\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Allzone Portugal\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-06-24T10:51:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-24T10:51:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Portadas-blogs-corporativo-2025-06-24T124647.730.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"825\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"450\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Mar\u00eda Serrano\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Mar\u00eda Serrano\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/a-allzone-responde-com-acoes-compromisso-transparencia-e-evolucao\/\",\"url\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/a-allzone-responde-com-acoes-compromisso-transparencia-e-evolucao\/\",\"name\":\"Allzone: compromisso real e melhoria cont\u00ednua\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-06-24T10:51:15+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-24T10:51:16+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/#\/schema\/person\/2ee505aa363575227da41c5b26bacb59\"},\"description\":\"A Allzone refor\u00e7a o seu compromisso com a transpar\u00eancia, a\u00e7\u00e3o e atendimento aprimorado. Conhe\u00e7a as medidas reais que estamos a tomar por si.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/a-allzone-responde-com-acoes-compromisso-transparencia-e-evolucao\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/a-allzone-responde-com-acoes-compromisso-transparencia-e-evolucao\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/a-allzone-responde-com-acoes-compromisso-transparencia-e-evolucao\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"A Allzone responde com a\u00e7\u00f5es: Compromisso, transpar\u00eancia e evolu\u00e7\u00e3o\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/#website\",\"url\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/\",\"name\":\"Allzone Portugal\",\"description\":\"Blog de Allzone Portugal\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/#\/schema\/person\/2ee505aa363575227da41c5b26bacb59\",\"name\":\"Mar\u00eda Serrano\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2eb9088c847015acc2fed38026da9a2b?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2eb9088c847015acc2fed38026da9a2b?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Mar\u00eda Serrano\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Allzone: compromisso real e melhoria cont\u00ednua","description":"A Allzone refor\u00e7a o seu compromisso com a transpar\u00eancia, a\u00e7\u00e3o e atendimento aprimorado. Conhe\u00e7a as medidas reais que estamos a tomar por si.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/a-allzone-responde-com-acoes-compromisso-transparencia-e-evolucao\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Allzone: compromisso real e melhoria cont\u00ednua","og_description":"A Allzone refor\u00e7a o seu compromisso com a transpar\u00eancia, a\u00e7\u00e3o e atendimento aprimorado. Conhe\u00e7a as medidas reais que estamos a tomar por si.","og_url":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/a-allzone-responde-com-acoes-compromisso-transparencia-e-evolucao\/","og_site_name":"Allzone Portugal","article_published_time":"2025-06-24T10:51:15+00:00","article_modified_time":"2025-06-24T10:51:16+00:00","og_image":[{"width":825,"height":450,"url":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Portadas-blogs-corporativo-2025-06-24T124647.730.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Mar\u00eda Serrano","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Mar\u00eda Serrano","Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/a-allzone-responde-com-acoes-compromisso-transparencia-e-evolucao\/","url":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/a-allzone-responde-com-acoes-compromisso-transparencia-e-evolucao\/","name":"Allzone: compromisso real e melhoria cont\u00ednua","isPartOf":{"@id":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/#website"},"datePublished":"2025-06-24T10:51:15+00:00","dateModified":"2025-06-24T10:51:16+00:00","author":{"@id":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/#\/schema\/person\/2ee505aa363575227da41c5b26bacb59"},"description":"A Allzone refor\u00e7a o seu compromisso com a transpar\u00eancia, a\u00e7\u00e3o e atendimento aprimorado. Conhe\u00e7a as medidas reais que estamos a tomar por si.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/a-allzone-responde-com-acoes-compromisso-transparencia-e-evolucao\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/a-allzone-responde-com-acoes-compromisso-transparencia-e-evolucao\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/a-allzone-responde-com-acoes-compromisso-transparencia-e-evolucao\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"A Allzone responde com a\u00e7\u00f5es: Compromisso, transpar\u00eancia e evolu\u00e7\u00e3o"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/#website","url":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/","name":"Allzone Portugal","description":"Blog de Allzone Portugal","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/#\/schema\/person\/2ee505aa363575227da41c5b26bacb59","name":"Mar\u00eda Serrano","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2eb9088c847015acc2fed38026da9a2b?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2eb9088c847015acc2fed38026da9a2b?s=96&d=mm&r=g","caption":"Mar\u00eda Serrano"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55166"}],"collection":[{"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55166"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55166\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55168,"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55166\/revisions\/55168"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/55167"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55166"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=55166"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/shopenzona.es\/blogpt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55166"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}