Condições de compra

CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA

As Condições Gerais de Compra (CGC) regulam as condições de compra dos diferentes produtos e serviços oferecidos em nosso site, allzone.es/pt , propriedade da ALL IN DIGITAL MARKETING S.L com NIF B88369178 e sede social C/Anabel Segura S/N, 28108 Alcobendas (Madrid).

Os usuários devem aceitar obrigatoriamente as CGC antes de concluir a compra de qualquer um dos produtos ou serviços disponíveis em nosso site.

A Allzone reserva-se o direito de modificar as CGC a qualquer momento e sem aviso prévio. As CGC estarão sempre disponíveis em nosso site para serem consultadas ou impressas a qualquer momento pelo usuário.

Os preços apresentados incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) legalmente aplicável e são mostrados em euros. Salvo indicação em contrário, os preços não incluem despesas de envio.

Ao preencher o formulário de compra antes de finalizar o pedido, presume-se que o cliente concorda com o preço oferecido e com as CGC em vigor naquele momento. Uma vez finalizado o pedido, o cliente estará legalmente coberto pelas garantias que amparam o consumidor. A partir desse momento, os preços e condições terão caráter contratual e não poderão ser modificados sem o acordo expresso de ambas as partes.

*Condições revisadas em 2 de fevereiro de 2021

A Allzone reserva-se o direito de negar e/ou suspender o acesso aos serviços disponíveis em nosso site allzone.es/pt por violação da boa fé contratual, descumprimento das presentes Condições Gerais de Compra, descumprimento da legislação aplicável e/ou em casos de fraude detectados pela empresa e/ou por qualquer um de seus fornecedores.

*Uma vez celebrado o contrato de compra e venda, será tomado como referência para certificar a entrega o comprovante do transportador onde conste o endereço indicado pelo cliente para receber o pedido, podendo a assinatura ser de qualquer pessoa residente no domicílio indicado.

CONDIÇÕES DE COMPRAS MARKETPLACE

A Allzone é uma marca comercial que, em determinadas promoções, atua como marketplace (loja online com vendedores externos), portanto, em algumas ocasiões, nossos parceiros podem emitir faturas ao cliente final. Isso não muda o fato de que a Allzone fornece garantias em todos os casos, assim como os vendedores externos. Todos os trâmites dos pedidos, incluindo o download das faturas, podem ser gerenciados sem nenhum problema a partir do seu painel de usuário, independentemente de o pedido ser gerido por um parceiro externo.

FOLHA DE RECLAMAÇÕES OU REALIZAÇÃO DE RECLAMAÇÕES

Colocamos à sua disposição várias formas de apresentar uma reclamação:

• Enviar uma solicitação através do nosso formulário de contato com os fundamentos da sua reclamação. Responderemos o mais rápido possível oferecendo uma mediação.

• Colocamos à sua disposição o modelo de folha de reclamação caso deseje preenchê-lo e enviá-lo pelo formulário de contato, e responderemos com as devidas observações.

div>Você também pode se dirigir ao posto de atendimento ao consumidor de sua localidade com o e-mail indicado.

Se você possuir um certificado digital instalado no navegador, a reclamação pode ser feita integralmente através do site do posto de consumo da sua localidade.

ANEXO. Documentação no caso de comercialização de equipamentos não hermeticamente selados que contenham gases fluorados